5 consejos para resolver conflictos
Publicado por Majo Farias - 2022-02-07
A continuación te dejamos 3 simples consejos con los que podrás resolver o solucionar conflictos con otras personas de una manera más eficiente.
1. Entender que las personas no son el problema
Una negociación eficaz puede empezar al separar a los individuos de la problemática, entendiendo que se debe analizar que comúnmente los problemas se dan por fallas en la percepción, en las emociones sentidas o en errores en la comunicación.
2. Enfócate en los intereses, no en las posiciones
A veces en las discusiones las personas nos ponemos necias con cierta posición, dejando en segundo plano los verdaderos intereses o propósitos que tenemos. Para solucionar un conflicto es necesario concentrarnos en las necesidades o intereses que se tienen en común, y manejar la discusión y negociación alrededor de ellos.
3. Siempre buscar el beneficio común o mutuo
En relación con el consejo anterior, es necesario siempre estar en busca de conseguir una solución que beneficie a ambas partes involucradas en el conflicto. Debemos ser empáticos con los otros y ofrecer todas las opciones que favorezcan a todas las partes, evitando respuestas o soluciones únicas y poca flexibilidad a cambiar de opinión.